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抖店如何出体验分?小店体验分如何提升?

发布:2022-02-23 19:07,更新:2022-02-25 12:45


刚开抖音小店的商家可能不知道新店的dsr评分多久出来?这里给出回答!


近90天正常支付的订单满足30单,抖音小店的新店评分就会出来!


抖音小店新店评分多久会出来(体验分什么时候更新)

抖音小店体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。


体验分为5分制,Zui低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。


商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大; 


物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大; 


服务态度:分值来源于近90天的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。 


抖音店铺体验分什么时候更新?

体验分每天中午12:00进行数据更新


抖音小店体验分的重要性

商家体验分≥4.0方可准入精选联盟;


商家体验分<3.2,平台有权与商家该店铺终止合作;


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